Du…
übernimmst die Verantwortung für rund 50 operative Einzelprozesse und stellst deren Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung sicher.
trägst Mitverantwortung für notfallrelevante Prozesse und sorgst dafür, dass auch in kritischen Situationen alles stabil läuft.
steuerst und koordinierst die Zusammenarbeit mit wichtigen externen Dienstleistern.
führst zwei Teams mit hoher Fachkompetenz – wertschätzend, auf Augenhöhe und mit Blick auf gemeinsame Ziele.
sorgst für einen reibungslosen Ablauf in den Bereichen: Pflege von Personen- und Vertragsdaten, Serviceaufträge, Kontrolltätigkeiten, Zahlungsverkehr, Reklamationen, Input-Management und Postbearbeitung.
schaffst eine Teamkultur, in der Ideen willkommen sind, Verantwortung übernommen wird und Zusammenarbeit gelebt wird.