Du…
bearbeitest telefonische, schriftliche und digitale Anfragen zu den Leistungen und Serviceangeboten der Sparkasse Bielefeld – inklusive medialer Kanäle wie Telefon, WhatsApp, Text- und perspektivisch Videochat.
gibst allgemeine und personenbezogene Auskünfte sowie kontobezogene Informationen kompetent weiter.
beantwortest Fragen rund um das Thema Online-Banking und unterstützt unsere Kund:innen bei dessen Nutzung.
vereinbarst und koordinierst Beratungstermine und nimmst Rückrufwünsche entgegen.
bist die freundliche Stimme, die maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beiträgt.