Schritt 1
Online-Bewerbung
"Der direkte Kundenkontakt ist mein Antrieb – täglich treffe ich neue Menschen und finde passgenaue Antworten auf ihre Wünsche."
Spezialist:in Payment First-Level-Support in Voll- oder Teilzeit
Unternehmen:Sparkasse Bielefeld
Bereich:Stellenangebote
Einsatzort:Bielefeld
Startdatum:01.10.2026
Mehr als nur eine Bank
Unsere Sparkasse Bielefeld ist seit über 200 Jahren fest in der Region verwurzelt und steht für persönliche Beratung sowie innovative Finanzlösungen. Als erste Ansprechperson im Electronic Banking Support unterstützen Sie unsere gewerblichen Kund:innen bei technischen und fachlichen Fragestellungen und sorgen mit Ihrem Know-how für schnelle, zuverlässige Lösungen im digitalen Zahlungsverkehr.
Aufgaben, die zählen
Sie…
- betreuen unsere gewerblichen Kund:innen telefonisch und über mediale Kanäle bei Fragen rund um Electronic-Banking- und Payment-Lösungen.
- analysieren Fehlermeldungen, Systemkonflikte und technische Störungen.
- entwickeln gemeinsam mit Kund:innen, IT-Ansprechpartner:innen oder Softwareherstellern passende Lösungen und unterstützen bei der technischen Umsetzung.
- unterstützen bei der Fehleranalyse im Bereich Point-of-Sale- und Terminalgeschäft sowie bei der Übermittlung von Zahlungsverkehrsdateien im SEPA- und Auslandszahlungsverkehr.
- erkennen Beratungs- und Vertriebsanlässe und leiten diese gezielt an die zuständigen Ansprechpartner:innen weiter.
- arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Payment-Prozesse bei.
Skills, die uns begeistern
Sie…
- verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/-frau für IT-System-Management
- verfügen über erste Kenntnisse im Bereich elektronischer Bankleistungen und bringen die Bereitschaft mit, detaillierte Kenntnisse in dem Bereich zu erwerben.
- verfügen über Kenntnisse im beleglosen Zahlungsverkehr und haben Interesse an technischen Zusammenhängen.
- zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt aus.
- arbeiten lösungsorientiert und können komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
Der direkte Draht
Für weitere fachliche Informationen steht Ihnen Christian Bloch (Abteilungsleiter Payment, Tel. +49 521 294 5020) gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Es geht um Menschen
#work-life-balance – Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie 32 Urlaubstagen zzgl. Urlaub an Heiligabend und Silvester. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist zudem mobiles Arbeiten gelegentlich möglich.
#zusammenhalt – Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Eigenständiges Arbeiten geht mit kompetenter Unterstützung einher.
#karriere – Ein vielfältiges Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie bei uns: Sowohl fachlich, methodisch als auch persönlich.
#vergütung – Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach TVöD mit Entgeltgruppe 6 mit nahezu 14 Entgeltzahlungen, eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
#zusatzleistungen – Sie profitieren von einem Job-Ticket, diversen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, vergünstigten Mitarbeiterkonditionen in Bielefeld und vielem mehr.
Weil Menschen den Unterschied machen
Evelyn Morasch – Servicemitarbeiterin
Nina Schachler - Nachhaltigkeitsmanagerin
„Bei unserer Sparkasse steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt – wir bauen die grüne Finanzwelt von morgen und suchen Menschen, die diesen Weg mitgestalten.“
Kirsten Eimler – Spezialistin für Baufinanzierungen
Jede Immobilie und jeder Wunsch sind einzigartig. Daher suche ich nach individuellen Lösungen, um Träume vom Eigenheim zu erfüllen.
Sebastian Peters – Abteilungsleiter Gewerbekunden
"Familie und Karriere zu vereinen, liegt mir am Herzen. Als Führungskraft übernehme ich Verantwortung und kann mich dabei jederzeit auf mein starkes Team verlassen."
Philipp Lotte, Referent Firmenkunden
„Als Teil des Firmenkundenteams arbeite ich partnerschaftlich mit den Berater:innen zusammen und engagiere mich im Personalrat für ein starkes Miteinander in unserer Sparkasse.“
Samira Özdemir - Vermögenskundenberaterin
„Vermögen managen bedeutet für mich: Börsenwissen, die ideale Anlagestrategie und jede Menge Investment‑Leidenschaft – damit wir langfristig Wünsche erfüllen, von der ersten Fahrstunde der Enkel bis zum Traumurlaub der Familie.“
Christina Colazzo
„Gewerbliche Beratung ist mein Spielfeld: Ich unterstütze lokale Shops, Handwerksbetriebe und Start‑Ups dabei, ihre Ziele zu erreichen.“
Franca Bökamp - Leiterin Filialgeschäft
„Wo langjährige Führungserfahrung auf ein vertrauensvolles Miteinander trifft, wachsen aus Herausforderungen gemeinsame Erfolge.“
Dennis Streiko - Private Banking Betreuer
„Ich habe mich praxisnah zum Financial Consultant weitergebildet und in der Kund:innenberatung wertvolle Erfahrungen gesammelt – heute bringe ich beides im Private Banking für meine Kund:innen zusammen.“
Rik Heuer - Serviceberater
„Als Quereinsteiger war ich unsicher, ob ich in die Beratung einsteigen kann. Der Lehrgang gibt mir das nötige Know‑how und die Sicherheit, den Weg zu gehen.“
Mehr Substanz – weniger Blabla
Schritt 2
Kennenlern-Gespräch: Telefonisch oder per Video-Call
Schritt 3
Live-Gespräch
Schritt 4
Willkommen im Team!
Noch Fragen?
